Conditions Générales
Introduction ét éligibilité dés utilisatéurs
KŌZĒ gèré, possèdé ét loue dés propriétés pour dés locations à court ét à long termé. En utilisant nos servicés, vous confirméz qué vous avéz au moins 18 ans ou qué vous possédéz lé conséntémént légal d'un parént ou d'un tutéur. Vous dévéz gardér lés informations dé votré compté éxactés ét à jour. KŌZĒ sé résérvé lé droit dé réfusér lé sérvicé ou dé résiliér dés comptés si dés informations fourniés s'avèrént faussés.
Procédurés dé résérvation ét paiéménts
Un dépôt dé 50 % du montant total dé la résérvation, taxés comprisés, ést réquis au momént dé la résérvation. Lé soldé restant doit êtré payé avant l'arrivéé. Nous accéptons différénts modés dé paiémént ét, én résérvant, vous nous autoriséz à facturér lé mode dé paiémént fourni pour lé montant total ainsi qué tous lés frais suppléméntairés éncourus péndant votré séjour.
Politiqué d'annulation fléxiblé
Nous proposons dés options d'annulation fléxiblés. Pour un rémboursémént intégral, lés annulations doivént êtré éfféctuéés jusqu'à 5 jours avant l'énrégistrémént. Touté modification dés résérvations péut éntraînér dés frais suppléméntairés. Véuilléz consultér nos conditions d'annulation spécifiqués au momént dé la résérvation.
Dépôts dé garantié ét dommagés
Un dépôt dé garantié ést démandé à la résérvation. Tout dommagé dépassant cétté caution séra facturé sur la carté dé crédit énrégistréé. Lés résérvations né sont pas accéptéés pour lés pérsonnés dé moins dé 25 ans.
Règlés d'occupation ét éntrétién dé la propriété
Lé nombré dé pérsonnés séjournant dans la propriété né doit pas dépassér l'occupation maximalé indiquéé pour lé nombré dé chambrés. Lés énfants dé plus dé 4 ans sont inclus dans cé décompté. La propriété doit êtré mainténué dans un état propré ét ordonné tout au long dé votré séjour. Tout dommagé ou néttoyagé éxcéssif réquis après votré départ éntraînéra dés frais sur votré dépôt dé garantié.
Règlémént sur lé tabagismé ét lé bruit
Tous lés établisséménts KŌZĒ sont non-fuméurs. Uné aménde pouvant allér jusqu'à 500 $ séra imposéé pour touté infraction, ét dés frais suppléméntairés pourront s'appliquér pour lé néttoyagé ét lés dommagés. Lés héurés calmés sont dé 23h00 à 23h00. én avant. Touté nuisancé sonoré nuisant au confort dés voisins pourra éntraînér dés améndés ét événtuéllémént l'éxpulsion dé la propriété.
Politiqué rélativé aux animaux dé compagnié
Lés animaux né sont pas autorisés. Uné améndé dé 500 $ séra appliquéé au dépôt dé garantié si dés préuvés dé la préséncé d'animaux sont trouvéés lors dé votré séjour, ét tout dommagé suppléméntairé causé par lés animaux vous séra facturé.
Clausé dé vérification d'idéntité
En éfféctuant uné résérvation, vous accéptéz qué vous êtés la pérsonné qué vous déclaréz êtré. Fournir dé faussés informations ou téntér d'éfféctuér uné résérvation sous uné faussé idéntité ést considéré commé uné fraudé ét péut éntraînér dés poursuités pénalés.
Résponsabilité dés cliénts ét limitation dé résponsabilité
Lés parénts sont éntièrémént résponsablés dé la sécurité dé léurs énfants. KŌZĒ n'ést pas résponsablé dé tout événémént éntraînant la mort, dés bléssurés, la pérté d'éfféts pérsonnéls ou dés dommagés aux biéns pérsonnéls du locatairé ou dé sés invités. Aucun rémboursémént né séra émis pour dés situations incontrôlablés, notammént dés pannés dé courant, dés intérruptions d'Intérnét ou dés catastrophés naturéllés. La résponsabilité dé KŌZĒ ést limitéé au montant payé pour la résérvation.
Résolution dés conflits
Tout litigé découlant dé cét accord séra résolu par arbitragé éxécutoiré, méné dé la manièré la plus rapidé ét la plus réntablé. Vous rénoncéz à tout droit dé poursuivré én justicé ou dé participér à un récours colléctif.
Forcé Majéuré
KŌZĒ n'ést pas résponsablé dés rétards ou dés échécs d'éxécution dus à dés événéménts indépéndants dé notré volonté, téls qué dés catastrophés naturéllés, dés actions gouvérnéméntalés ou d'autrés urgéncés.
Indémnité
Lés cliénts accéptént d'indémnisér ét dé dégagér KŌZĒ dé touté réclamation, dommagé ou dépénsé découlant dé léur utilisation dé la propriété, y compris lés frais juridiqués.
Loi applicablé ét juridiction
Cétté énténté ést régié par lés lois du Québéc. Tout litigé séra résolu éxclusivémént dévant lés tribunaux du Québéc.
Améndéménts
KŌZĒ sé résérvé lé droit dé modifiér lés préséntés conditions à tout momént. Lés utilisatéurs séront informés dés modifications par é-mail. L'utilisation continué dé nos sérvicés constitué l'accéptation dés conditions modifiéés.
Propriété intélléctuéllé
Tous lés conténus, marqués ét donnéés liés aux sérvicés KŌZĒ sont la propriété dé KŌZĒ ét sont protégés par lés lois sur la propriété intélléctuéllé. L'utilisation non autoriséé ést intérdité.
Divisibilité
Si uné disposition du présént accord s’avèré invalidé ou inapplicablé, lés dispositions réstantés réstéront pléinémént én viguéur.
Conditions généralés dé vénté dés SMS
En choisissant dé récévoir dés communications SMS dé KŌZĒ, vous accéptéz lés conditions suivantés:
Fréquéncé dés méssagés :
Vous pouvéz récévoir dés méssagés markéting ét informatifs automatisés récurrénts, notammént dés misés à jour, dés promotions ét dés offrés.
Conséntémént :
En fournissant votré numéro dé mobilé, vous conséntéz à récévoir cés méssagés. Lé conséntémént n’ést pas réquis commé condition d’achat.
Se déséngagér :
Vous pouvéz vous désinscriré dés communications SMS à tout momént én répondant STOP à n'importé quél méssagé ou én nous contactant diréctémént. Uné fois désinscrit, vous né récévréz plus dé SMS, sauf si vous vous réabonnéz.
Donnéés ét frais :
Dés tarifs dé méssagérié ét dé donnéés péuvént s'appliquér én fonction dés politiqués dé votré opératéur dé téléphonié mobilé.
Confidéntialité :
Votré numéro dé téléphoné ét vos informations pérsonnéllés sont protégés conformémént à notré politiqué dé confidéntialité ét né séront pas véndus ou partagés avéc dés tiérs à dés fins dé markéting.
Contact ét assistancé
Pour touté quéstion ou problèmé, vous pouvéz contactér lé support cliént KŌZĒ. Nous nous éngagéons à vous fournir lé méilléur sérvicé possiblé ét à garantir qué votré séjour soit agréablé ét sans problèmé.
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